बच्चों की सुरक्षा

यदि आप या कोई बच्चा/बच्ची तत्काल खतरे में है, तो कृपया 000 पर कॉल करें।

इस पृष्ठ पर आपको इस बारे में जानकारी मिलेगी:

हमारी प्रतिबद्धता

बच्चों के लिए जानकारी

परिवारों के लिए जानकारी

सूचित करना

हमारी प्रतिबद्धता

हम बच्चों की सुरक्षा को किस प्रकार से प्राथमिकता बना रहे हैं

Ardoch बच्चों और युवा लोगों की सुरक्षा और सकुशलता के अधिकार के संरक्षण के लिए प्रतिबद्ध है।

हम जानते हैं कि कुछ बच्चे दूसरों की तुलना में अधिक असुरक्षित होते हैं। यही कारण है कि हम सक्रिय रूप से ऐसे बच्चों और युवा लोगों के संरक्षण और सकुशलता को बढ़ावा देते हैं, जो:

  • आदिवासी (एबोरिजनल) और टोरेस स्ट्रेट द्वीपवासी समुदायों से हैं
  • सांस्कृतिक और भाषाई रूप से विविधतापूर्ण पृष्ठभूमियों से हैं
  • विकलांगता-ग्रस्त हैं
  • अपनी पहचान LGBTIQA+ के रूप में करते हैं।

Ardoch के साथ कार्यरत या इसका प्रतिनिधित्व करने वाले सभी व्यक्ति यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं कि बच्चे सुरक्षित हैं, सुरक्षित महसूस करते हैं, और उन्हें अपने जीवन को प्रभावित करने वाले निर्णयों में शामिल किया जाता है।

इसका क्या मतलब है?

हम इन तरीकों से बच्चों के संरक्षण को प्राथमिकता देते हैं:

  • बाल सुरक्षित संगठनों के लिए राष्ट्रीय सिद्धांतों (National Principles for Child Safe Organisations) को व्यवहार में लाना और हमारे अनुपालन की लगातार निगरानी करना
  • Ardoch के सभी कर्मचारियों, स्वयंसेवकों और सामुदायिक भागीदारों द्वारा अनुपालन के लिए बाल सुरक्षित नीतियाँ व प्रक्रियाएँ स्थापित करना।
  • बच्चों को सुरक्षित रखने के उद्देश्य से सभी लोगों के लिए उनकी आवश्यकतानुसार पेशेवर विकास और समर्थन की सुलभता सुनिश्चित करना।
  • पूर्वसक्रियात्मक रूप से प्रतिक्रिया प्राप्त करना, और अपने काम करने के तरीके में लगातार सुधार करना।

बच्चों के लिए जानकारी

हम चाहते हैं कि आप सुरक्षित महसूस करें।

हम चाहते हैं कि हम जिन बच्चों के साथ काम करते हैं, वे सभी सुरक्षित और खुश महसूस करें, चाहे आप आदिवासी या टोरेस स्ट्रेट द्वीपवासी हों, अलग संस्कृति से आते/आती हों, विकलांगता-ग्रस्त हों या अपनी पहचान LGTIQA+ के रूप में करते/करती हों।

यदि आप या कोई अन्य बच्चा/बच्ची सुरक्षित महसूस न करे, तो हम चाहते हैं कि आप हमें इसके बारे में बताएँ ताकि हम आपकी सहायता कर सकें।

यदि आपको तत्काल खतरा है, तो तीन शून्य (000) पर कॉल करें।

यदि आपको तत्काल खतरा नहीं हैं लेकिन आप किसी से बात करना चाहते/चाहती हैं, तो आप किड्स हेल्पलाइन से 1800 55 1800 पर बात कर सकते/सकती हैं।

हम यह भी चाहते हैं कि आप इस बारे में हमें या अपने शिक्षक को बताएँ कि क्या आपको Ardoch के किसी कार्यक्रम में सुरक्षित महसूस नहीं होता है, और आपके या आपकी कक्षा के साथ Ardoch जो गतिविधियों करता है उसके बारे में आपको क्या पसंद और नापसंद है, ताकि हम उन्हें और भी बेहतर बना सकें। आप childsafety@ardoch.org.au पर ईमेल भेज सकते/सकती हैं या हमें 1300 Ardoch पर कॉल कर सकते/सकती हैं। बच्चों को सुरक्षित रखना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है

मेरे क्या अधिकार हैं?

हरेक बच्चे के पास बच्चों के अधिकारों पर प्रसंविदा (The Convention on the Rights of the Child) के तहत संरक्षित अधिकार होते हैं। इसमें ये अधिकार शामिल हैं:

  • सुरक्षा और संरक्षण
  • स्वास्थ्य
  • शिक्षा
  • गोपनीयता
  • आपको प्रभावित करने वाले निर्णयों में राय देना
  • कानूनी अधिकार
  • आप जो हैं, वही बने रहना

यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन किया जा रहा है, तो किसी भरोसेमंद वयस्क से बात करना महत्वपूर्ण होता है, जैसे माता/पिता या शिक्षक।

परिवारों के लिए जानकारी

Ardoch में हम जो कुछ भी करते हैं, वह बच्चों के जीवन में सुधार करने के बारे में है। जो बच्चे सुरक्षित हैं – और सुरक्षित महसूस करते हैं – उनके लिए कक्षा में अपनी सर्वोत्तम क्षमता प्राप्त करने की संभावना अधिक होती है। बच्चों का शोषण उनके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को क्षीण करता है और उनके सीखने की क्षमता को कम करता है।

सुरक्षित और संरक्षित महसूस करना बच्चों के सामाजिक और भावनात्मक विकास का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। सुरक्षित महसूस करने वाला बच्चा अपने आस-पास के संसार का पता लगाने और उसका अनुभव करने व सीखने में अधिक सक्षम होगा। Ardoch के मिशन और मूल्यों में बच्चों के संरक्षण के लिए प्रतिबद्धता केंद्रीय है।

हम बच्चों को सुरक्षित रखने के लिए कैसे काम करते हैं, इसके बारे में सामान्य रूप से पूछे जाने वाले कुछ प्रश्न और उत्तर नीचे दिए गए हैं।

क्या आपके कर्मचारियों और स्वयंसेवकों की जांच की जाती है और उन्हें प्रशिक्षण दिया जाता है?
हाँ। Ardoch के सभी स्टाफ और स्वयंसेवकों के पास बच्चों के साथ काम करने के लिए जांच (चिल्ड्रन चेक) और पुलिस जांच होती है। उन्हें एक आचार संहिता (Code of Conduct) पर हस्ताक्षर करने, बच्चों की सुरक्षा से संबंधित प्रशिक्षण पूरा करने और हमारी बाल सुरक्षा नीति (Child Safety Policy) का पालन करने की आवश्यकता भी होती है।
क्या आपके पास बाल सुरक्षा नीति (Child Safety Policy) और आचार संहिता (Code of Conduct) है?
हाँ, हमारे पास ये हैं और पढ़ने के लिए यहाँ उपलब्ध हैं:

Child Safety Policy
Code of Conduct

इस समय ये केवल अंग्रेज़ी में ही उपलब्ध हैं, किंतु यदि आपको अनुवादक की आवश्यकता है, तो कृपया हमें बताएँ और हम सहायता के लिए किसी की व्यवस्था करेंगे।

मैं (या मेरा बच्चा/मेरी बच्ची) संगठन को प्रतिक्रिया कैसे दे सकता/सकती है?

हम बच्चों के संरक्षण को गंभीरता से लेते हैं, यही कारण है कि यदि आपके पास कोई प्रतिक्रिया या चिंताएँ हैं तो हम आपकी बात सुनना चाहते हैं।

चाहे आप एक स्वयंसेवक, बच्चे, माता/पिता या स्टाफ के सदस्य हों, आप हमारे बाल सुरक्षा अधिकारी (Child Safety Officer) को ईमेल भेज सकते/सकती हैं।

ईमेल: childsafety@ardoch.org.au

1300 Ardoch या 03 9537 2414 पर कॉल करें या हमें पत्र लिखें:

Child Safety Officer
Ardoch
Level 4, 85 Queen Street,
Melbourne, VIC 3000.

क्या Ardoch मेरे बच्चे/मेरी बच्ची के बारे में कहानियों या तस्वीरों का उपयोग करेगा?
केवल आपकी अनुमति से। हम अपने समर्थकों, वित्त-पोषकों, स्कूलों और जनता को सूचित करने के लिए अपने काम के बारे में कहानियों और तस्वीरों का उपयोग करते हैं। यदि आपके बच्चे की पहचान की जा सकती है, तो हम हमेशा आपसे (बच्चों के माता-पिता या अभिभावकों से) अनुमति मांगेंगे। हम बच्चों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए इस बारे में कदम उठाएंगे कि बच्चे/बच्ची का पारिवारिक नाम प्रदान न किया जाए, इस बात का खुलासा न किया जाए कि बच्चा/बच्ची किस स्कूल में जाता है, और निवेदन किए जाने पर कूटनाम का उपयोग किया जाए। हम बच्चों के बारे में प्राप्त की गई जानकारीयुक्त सामग्री और उनकी खींची गई तस्वीरों को संरक्षित रखते हैं और सुरक्षापूर्वक संग्रहीत करते हैं, ताकि उनका दुरुपयोग रोका जा सका।
आप मेरे या मेरे बच्चे/मेरी बच्ची के डेटा को कैसे संग्रहीत करेंगे?
सामान्य रूप से Ardoch आपके बच्चे/आपकी बच्ची की पहचान प्रकट कर सकने वाली या कोई भी गोपनीय जानकारी को संग्रहीत करके या अपने पास नहीं रखता है। आपके बच्चे/आपकी बच्ची के लिए गतिविधियों का निर्धारण करते समय हम उनका प्रथम नाम, कक्षा और स्कूल का नाम एकत्र करना सुनिश्चित करेंगे, ताकि हम कार्यक्रम का प्रबंधन कर सकें। हम उनके काम और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रतिक्रिया के नमूने भी रख सकते हैं। इसमें कुछ अपवाद हैं।
• जब हमारे लिए बच्चे/बच्ची की कहानी या तस्वीर को साझा करने के लिए माता-पिता या अभिभावक द्वारा दी गई सहमति के रिकॉर्ड रखना आवश्यक होता है। सहमति फॉर्म को संभाल कर रखने की आवश्यकता होगी, जिसमें बच्चे/बच्ची का और उसके माता-पिता का पूरा नाम और संपर्क विवरण होना चाहिए।
• यदि किसी बच्चे/बच्ची के संरक्षण के बारे में चिंता व्यक्त की जाती है या किसी कार्यक्रम के बारे में शिकायत की जाती है, तो हमें आपके और आपके बच्चे के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी को रिकॉर्ड करने की आवश्यकता होगी।
मैं सहायता कैसे कर सकता/सकती हूं?
हमारे बच्चों और युवा लोगों को नुकसान से बचाना हम सभी का काम होता है। आप इस प्रकार से सहायता कर सकते/सकती हैं:
• बच्चों को उनके अधिकारों के बारे में जानकारी देना।
• बच्चों की सुरक्षा के बारे में उनकी चिंताओं को गंभीरता से लेना।
• यदि आप बच्चों की सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं, तो अपनी आवाज उठाना।
यदि आप और अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते/चाहती हैं, तो कृपया हमारे बाल सुरक्षा अधिकारी (Child Safety Officer) से संपर्क करें।

सूचित करना

आपातस्थिति में, जहां बच्चे/बच्ची के स्वास्थ्य या जीवन को लेकर तत्काल चिंताएँ हैं, आपातलाइन तीन शून्य (000) का उपयोग करके पुलिस को बुलाएँ।

यदि आपको लगता है कि बच्चे/बच्ची को खतरा है, तो आपके लिए कुछ कदम उठाना महत्वपूर्ण है, भले ही आप पूरी तरह से सुनिश्चित हों।हम सभी की न केवल बच्चों को सुरक्षित रखने की एक नैतिक जिम्मेदारी है, लेकिन पूरे ऑस्ट्रेलिया-भर में कानून मौजूद हैं जिनके तहत कुछ मामलों में बच्चों को होने वाले नुकसान की रिपोर्टिंग करना आवश्यक है।

रिपोर्टिंग से संबंधित आवश्यकताओं के बारे में और अधिक जानकारी के लिए कृपया ऑस्ट्रेलियाई पारिवारिक अध्ययन संस्थान (एआईएफएस) [Australian Institute of Family Studies (AIFS)] की वेबसाइट https://aifs.gov.au/cfca/publications/mandatory-reporting-child-abuse-and-neglect देखें।

यदि आपको संदेह है कि किसी बच्चे/बच्ची का यौन शोषण किया गया है, तो आपको जल्द से जल्द पुलिस के पास इसकी रिपोर्ट करने की आवश्यकता होगी। यदि आप किसी अन्य प्रकार के दुर्व्यवहार के बारे में चिंतित हैं, तो आपके लिए अपने राज्य में पुलिस या बाल संरक्षण से संपर्क करना आवश्यक है।

यदि मुझे लगता है कि किसी बच्चे/बच्ची को खतरा है या किसी Ardoch प्रतिनिधि द्वारा उसे नुकसान पहुंचाया गया है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

हम आपकी प्रतिक्रिया और बाल संरक्षण के बारे में चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं। यदि आपकी चिंता Ardoch द्वारा संचालित किसी गतिविधि या Ardoch प्रतिनिधि के संबंध में है, तो कृपया जितनी जल्दी हो सके इस मुद्दे की रिपोर्ट करें।

आप बाल संरक्षण अधिकारी (Child Safety Officer) को childsafety@ardoch.org.au पर ईमेल भेज सकते/सकती हैं, हमें 1300 Ardoch या 03 9537 2414 पर कॉल कर सकते/सकती हैं, या बाल संरक्षण अधिकारी को Ardoch Level 4, 85 Queen Street, Melbourne, VIC 3000 पर पत्र भेज सकते/सकती हैं।

यदि शिकायत की जाती है, तो क्या होगा?
बच्चों के संरक्षण से संबंधित सभी चिंताओं को – जिनमें दुर्व्यवहार की सूचनाएँ और यौन शोषण, या उत्पीड़न से नुकसान शामिल है – गंभीरता से लिया जाएगा, उनका तुरंत उत्तर दिया जाएगा, पूरी तरह से उनकी जांच की जाएगी, और हमारी बाल संरक्षण नीति (Child Safety Policy) के अनुसार उनकी रिपोर्ट की जाएगी।

Ardoch यह सुनिश्चित करेगा कि सभी जाँच अनुभवी पेशेवरों द्वारा की जाए।

यदि मैं स्वयंसेवा कर रहा/रही हूं और मुझे कोई चिंताजनक बात दिखाई या सुनाई देती है, तो मुझे क्या करना होगा?

Ardoch से जुड़े किसी भी व्यक्ति (स्टाफ, स्वयंसेवक, सलाहकार आदि) के लिए अनिवार्य है कि वे दुर्व्यवहार या नुकसान से संबंधित सभी चिंताओं, आरोपों के संदेहों और हमारी बाल संरक्षण नीति (Child Safety Policy) या आचार संहिता के किसी भी उल्लंघन की सूचना गोपनीय रूप से दें। यदि आप एक स्वयंसेवक, स्टाफ के/की सदस्य या Ardoch के/की प्रतिनिधि हैं, तो आपको बाल संरक्षण नीति (Child Safety Policy) से परिचित होना चाहिए और इसका पालन करना चाहिए।

कृपया बाल संरक्षण अधिकारी (Child Safety Officer) को childsafety@ardoch.org.au पर ईमेल भेजें, हमें 1300 Ardoch या 03 9537 2414 पर कॉल करें, या बाल संरक्षण अधिकारी को Ardoch Level 4, 85 Queen Street, Melbourne, VIC 3000 पर पत्र भेजें।